شركة نورج من الشركات الكبيرة والمشهورة بالجدية في العمل وسرعة الاستجابة؛ فهي تعمل في هذا المجال من سنة ألف وتسعمائة وخمس وثمانين، وهي من الشركات التي تستقطب وتجذب أمهر المهندسين وأحسنهم وذلك بسبب المكافآت وغير ذلك من التشجيعات التي تقوم بها للعاملين، كما أن شركة نورج تمتلك مقرات في جميع أنحاء جمهوريه مصر العربية ويعمل بها خدمة عملاء على مدار اليوم كله.
مراكز صيانة نورج جدير حقا بثقة العملاء، فهي شركة تقوم بعمل جميع التسهيلات التي توفر راحة العميل حيث إن مركز نورج يوفر للعميل الكثير من الخدمات وذلك لأنها تتيح للعميل استخدام أفضل الغيار التي من الممكن استخدامها في الأجهزة المنزلية أو الأجهزة الكهربائية لكي تكون الأجهزة التي يستعملها العميل بأحسن جوده.
باﻹضافة إلى إتاحة قطع الغيار فإنها تجعل لك الحرية استبدال قطع الغيار التالفة الاستخدام بقطع غيار جديدة واصليه لم يتم استخدامه من قبل عملاء آخرين وهي من صنع المركز ويتميز مركز نورج بسرعة الخدمة حيث إنه بمجرد الاتصال بخدمه العملاء فإن نخبة كبيرة من الفنيين والخبراء يقومون بالإسراع إلى بيتك وإيجاد العيب بالأجهزة المختلفة الغسالات والثلاجات والتلفزيونات أو البوتاجازات ويقوم بتصليحه على الفور فهم بذلك يوفرون عليك الذهاب إلى المركز وطلب تصليح الجهاز الخاص بك وانتظارك طويلا حتى يتم تصليح الجهاز وذلك ما يميز شركة نورج مركز صيانة نورج مركز خدمة اتصل بنا الان من خلال رقم خدمة نورج 16156 الاجهزة الرئيسية عن أي شركة من الشركات الأخرى حيث إن في بعض الشركات يتوجب عليك الذهاب بنفسك إلى الفرع الشركة لتقديم طلب بإصلاح الجهاز وتنتظر بعد ذلك فترة كبيرة حتى يتم إبلاغك أن جهازك قد تم تصليحه وبهذه الطريقة التي توفرها شركة نورج قد وفرت عليك وعلى غيرك الوقت والجهد.
توفر شركة نورج لعملائها العديد من الخدمات حيث إنها تعمل على وضع أساسيات لكل من يعمل بها فيجب أن يكون صاحب خبرة في مجال صيانة الأجهزة بأنواعها وأن يكون على دراية كاملة بالمسؤولية التي تقع على عاتقه حيث تعمل شركة نورج على توفير الأجهزة الكهربائية التي تعمل بجوده عالية حتى تزيد من ثقة العميل ودائما تكون صاحبة السبق في توفير تصليح الأجهزة المنزلية وذلك عن طريق قطع الغيار التي تستخدمها في تصليح الأجهزة حيث تقوم شركة نورج بإصلاح الأجهزة التالفة في البيت أو الشركات أو غير ذلك من الأماكن عن طريق أناس متخصصين في مجال إصلاح الأجهزة الكهربائية، والمنزلية ليس ذلك وحسب بل إنها تقوم بجعل ضمان للجهاز الذي يتم تصليحه أو شراؤه من المركز الرئيسي لشركة يصل لعدة سنوات تتميز شركة نورج بأن لها فروع في كل محافظات الجمهورية حتى تكون دائما بجوار عملائها.
يعمل العاملون بشركة نورج على إصلاح الأجهزة الكهربائية للعملاء بأحدث الطرق وأفضلها على الإطلاق.
تقسم شركة نورج إلى أقسام حيث إنه يوجد قسم خاص لكل جهاز مثل القسم الخاص بجهاز الميكروويف نورج والقسم الخاص بجهاز التلفزيون نورج وقسم خاص بالغسالات نورج وهكذا، وينقسم كل قسم من هذه الأقسام إلى قسمين القسم الأول وهو القسم الخاص بخدمة العملاء نورج والقسم الثاني فهو قسم خاص بصيانة نورج للأجهزة والذي يشمل فنيين متخصصين في مجال صيانة الأجهزة الخاصة بكل قسم من هذه الأقسام قسم صيانة الميكروويف فما عليك عندما ترى عطل بجهاز الميكروويف الخاص بك إلا أن تقوم اتصل بخدمة عملاء نورج الخاصة بالشركة فيقومون هم بدورهم بإبلاغ قسم الصيانة بالشركة فيصلون إليك ويقومون بإصلاح جهاز الميكروويف الخاص بك ويقومون بإعطائك بعض الإرشادات والنصائح التي من خلالها يمكنك تجنب إصابة جهاز نورج بأي عطل حيث ان هناك بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث عطل في جهاز الميكروويف الخاص بشركة نورج في منزلك ومنها أنك قد تجعله يعمل طوال الوقت بدون داعي وهذا قد يؤدي بجهازك إلى الهلاك أو أن تقوم باستخدامه استخدامًا غير لائق كأن تعرضه لاستخدام الأطفال فهذا السبب من الممكن أن يؤدى إلى حدوث عطل في جهاز الميكروويف نورج ولتجنب هذه الأعطال لا يجب أن تترك جهاز الميكروويف الخاص بشركة نورج يعمل لساعات طويلة وأن تقوم بنزعه من الكهرباء بمجرد إنهاء عملك به ويجب أن تتأكد من أنك أغلقت باب الميكروويف جيدًا.
شركة نورج تحتوي على أشخاص ذوي خبرة في مجال تصليح المكانس، وخاصة مكانس اليد مما جعل شركة نورج تقيم لهذا القسم فرع خاص به وهو ينقسم أيضا إلى قسمين قسم يعمل على الرد على الإخطارات التي تصل اليه من خلال العملاء وقسم خاص لصيانة المكانس وهذا الفرع لشركة نورج يعد الفرع الوحيد في مجال صيانة المكانس في جمهوريه مصر العربية يقومون بإصلاح أجهزه العملاء نورج ومن ثم فإنهم يبلغون العملاء ببعض التنبيهات التي يجب أن يتبعها حتى لا تعطل أجهزتهم مرة أخرى ويوضحون لهم بعض الأمور التي قد تكون غير معروفة لعميل شركة نورج أن يعلموا العملاء بأن مركز صيانة مكانس نورج يوفر ضمان لمن تم إصلاح مكنسة نورج الخاصة به أو من قام بشراء مكنسة من المركز.
وهذا الضمان يكون لمدة عام واحد من يوم إصلاح جهاز نورج وأن خدمة العملاء بمركز صيانة نورج مستعد دائما ليتلقى أي استفسار على مدار 24 ساعة كما يتوفر مركز الصيانة العديد من قطع الغيار نورج للعملاء منها باور للمكنسة التي يراد إصلاحها أو بورده للمكنسة وغيرها.
يوجد بمركز نورج فرع خاص لصيانة الغسالات والمجففات والذي يتميز بالعديد من المميزات حيث إنه يعمل جاهدا على توفير كافة الخدمات لعملاء نورج غير ذلك من الوسائل ؛وهو كغيره من الفروع التي لها أهداف ومهام خاصة ،فهو دائما يعمل على الحفاظ على ثقة عملائها وهذا ما يميزه بين شركات الأسواق المختلفة ويقوم العاملون بفرع صيانة غسالات ومجففات نورج بالحفاظ الدائم على مصداقية الشركة الأم وذلك عن طريق إصلاح أجهزة العملاء بأعلى كفاءة وجودة ممكنة وعلى أعلى مستوى ودائما يعملون على وضع إرشادات خاصة بكل جهاز حتى يعمل ذلك على تجنب الوقوع في نفس العطل مرة أخرى هذه الإرشادات منها أن تقوم باختيار درجة الحرارة التي تناسب الملابس حتى يتم الحفاظ عليها من البهتان أو غير ذلك من الأمور التي تحملك على عدم ارتداء هذه الملابس مرة أخرى.
يجب على مستخدم الغسالات والمجففات نورج فصل الملابس عن بعضها البعض، فمثلا يجب عليه أن يضع الملابس الملونة معًا حتى يتم غسلهم، ويضع الملابس البيضاء وحدهم وذلك حتى لا تختلط الألوان فتصبح الملابس البيضاء بعد ذلك غير صالحة للاستعمال.
يجب على المستخدم للغسالات أن يستخدم المياه الدافئة دوما عند القيام بغسيل الملابس.
يوجد دوما بتوكيل صيانة نورج فريق مستعد لأي إبلاغ من العملاء ويقومون دوما بإصلاح الثلاجات وذلك من خلال البيت وأمام أعين العميل لكي يطمئن على الجهاز الخاص به وبعد أن يتم إصلاح الثلاجة أو ديب فريزر نورج يقوم بإعطائه بعض التوجيهات التي تساعد العملاء على التعامل السليم والصحيح مع أجهزتهم الخاصة ومن هذه التوجهات: ألا توضع ثلاجة نورج في وضع غير صحيح لها وأن تقوم دوما بإيقاف تشغيل الثلاجة عندما تقوم بنقلها من مكانها إلى مكان آخر وذلك لأنه يؤدي إلى إفساد الملفات الموجودة في الثلاجة وعليك التأكد من أن مصدر الكهرباء يعمل جيدًا قبل إيصال فيشه الثلاجة به و يجب عليك الحفاظ على الجسم الخارجي للثلاجة الخاصة بشركة نورج من الهلاك أو التلف.
يوجد في شركة نورج قسم خاص لصيانة أجهزة البوتاجازات والأفران يحتوي على أفضل الفنيين الذين يستخدمون طرق كثيرة لتصليح الأجهزة والذين يقومون عند إيصال الجهاز الذي تم شراؤه من شركة نورج بتقديم الدعم الكامل و بعض الإرشادات للعميل بخصوص بعض الأعطال ومنها أن تواجه ربة المنزل في البيت بعض المشاكل مثل أن خاصية الإشعال الذاتي للعيون لا تعمل أو أن تعمل الشعلات الموجودة في البوتاجاز بشكل ضعيف أو أن يتم انسداد عيون البوتاجاز أو غير ذلك من الأعطال التي قد تواجهه عند الاستعمال وبعد أن يوضحوا الأعطال التي قد تواجههم في البوتاجاز فإنهم يقومون بتوضيح كيفية تجنبها فمثلا في العطل الأول يجب على ربة المنزل التأكد من توصيل الجهاز جيدًا بالكهرباء والعطل الثاني يمكن تجنبه بقيام ربة المنزل تنظيف البوتاجاز وعيونه بشكل دائم ومستمر وذلك للتخلص من الأوساخ التي قد تسد العين وتعمل على عدم إشعال الشعلات الخاصة بـ البوتاجاز بشكل جيد.
أما بالنسبة للأفران فمن الممكن أن تواجهك بعض الأعطال كأن لا يتم تسخين الشيء المراد تسخينه بشكل جيد وفى هذه الحالة يجب أن تقوم بتنظيف ترام السخان جيدًا أو إذا كان هناك درجة من التسخين لا يمكن التسخين بها وفى هذه الحالة نقوم بإخراج السخان وتنظيفه جيدًا أما في حالة الأعطال الكبيرة فيجب عليك أن تقوم بالاتصال بالخط الساخن لشركة نورج وتوضيح المشكلة التي قد أصابت الجهاز جهاز الفرن أو البوتاجاز ويقوم بعد ذلك فريق الدعم بعمل ما يلزم لإصلاحه.
إن صيانة تلفزيونات نورج عبارة عن فرع من فروع شركة نورج ويتم فيها إصلاح التلفزيونات بواسطة خبراء متخصصين في مجال صيانة أجهزة التلفزيون وهم دائما يتبعون الخطوات السليمة لإصلاح أجهزة التلفزيون نورج وهذه الخطوات تتمثل في معرفة الأعطال الموجودة في جهاز تلفزيون ثم يقومون بإجراء تحليل لهذه الأعطال ومن ثم يقومون بإيجاد حلول لهذه الأعطال ومن الأعطال التي قد تصيب جهاز التلفزيون هي ألا تظهر الصورة والصوت بجهاز التلفزيون أو أن يتم اختراق ملفات الجهاز بمجرد تشغيله وقد تكون الصورة غير واضحة وبها بعض التعرجات أو أن يصاب باعوجاج واهتزاز وقد يتم العطل عن طريق اختلاف في المستويات الخاصة بجودة القنوات وقد يكون الاستقبال الخاص بقنوات C.H.F. جيد ولكن لا يوجد استقبال القنوات C.H.F وبما أن لكل داء دواء ولكل مشكلة حل خاص بها، فمثلًا المشكلة الأولى وهو عدم إظهار الصورة أو الصوت يتم علاج هذه المشكلة عن طريق مكبرات التردد أو الكاشف الخاص بالمرئيات وهو يقاس بالأوم.
مشكله الصوت أو الإضاءة الضعيفة ففي هذه الحالة يتم فك الترانزستور الخاص بالجهاز ثم يتم تنظيفه جيدًا أو أن يتم توضيح الصورة من خلال مفتاح I.F.A.G.C وبذلك تنتهي هذه المشكلة.
يوجد شركة نورج خدمة عملاء حتى يتم توفير الراحة للعملاء ويوجد لشركة نورج أرقام خاصة للتواصل مع عملاء في أي وقت يلاحظ فيه العميل أي عطل في جهاز من أجهزه المنزل مثلًا؛ فهذه الأرقام تتيح للعميل التواصل المستمر مع خدمة العملاء بالشركة والإبلاغ على أي أمر من الأمور الطارئة التي يجب الإسراع فيها وعمل ما يستوجب من الإصلاحات حتى يكون الجهاز على درجه عالية من الكفاءة بل خصصوا أيضا رقم خاص اتصالات الطوارئ وهو رقم الخط الساخن لشركة نورج.
التوكيل الرسمي المعتمد لصيانة منتجات نورج
التوكيل الوحيد الرسمي الخاص ب نورج في مصر المعتمد من وزارة التجارة والصناعة
الوكيل الرسمي ل توكيل نورج المعتمد في مصر
للاتصال بخدمة العملاء والمراكز المعتمدة لتوكيل صيانة نورج
الخط الساخن 16156
01200094825 – 01200094821 - 01099949191
أرقام مراكز خدمة وصيانة توكيل نورج في مصر 16156
الخط الساخن الخاص بشركة نورج بسعر الدقيقة العادية
أرقام خدمة العملاء وبلاغات الأعطال نورج
أرقام بلاغات الأعطال وخدمة نورج وصيانة جميع المحافظات في مصر
0228326340 – 0228326342 – 0228326343
0228326344 - 0228326345 – 0228326346
0228326347 – 0228326348 – 022832634
0228326350 – 0228326351 – 0228326352